Posledná aktualizácia: 12. augusta 2025

Spoločnosť Bshopy prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť svojim zákazníkom personalizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). Obchod Bshopy je prevádzkovaný platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite obchod, nakupujete produkty alebo vykonávate iné transakcie prostredníctvom Služieb alebo inak komunikujete s nami. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov platia tieto Zásady ochrany osobných údajov pre zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie osobných údajov.

Prosíme, pozorne si prečítajte Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám potvrdzujete, že ste si prečítali Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich údajov podľa týchto Zásad.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame výraz „osobné údaje“, odkazujeme na informácie, ktoré vás alebo inú osobu identifikujú alebo sú s vami alebo inou osobou rozumne spojené. Osobné údaje nezahŕňajú anonymne zhromaždené alebo deidentifikované informácie, ktoré vás neidentifikujú ani nie sú s vami rozumne spojené. Môžeme zhromažďovať alebo spracovávať osobné údaje v nasledujúcich kategóriách, vrátane záverov odvodených z takýchto osobných údajov, v závislosti od toho, ako používate Služby, kde žijete a v súlade s príslušnými zákonmi, ktoré to umožňujú alebo vyžadujú:

• Kontaktné údaje  – napríklad vaše meno, adresa, fakturačná adresa, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
• Finančné informácie  – napríklad čísla kreditných kariet, bankových kariet a finančných účtov, údaje o bankových kartách, informácie súvisiace s finančnými účtami, detaily transakcií, spôsob platby, potvrdenie platby a ďalšie platobné údaje.
• Údaje o účte  – napríklad vaše používateľské meno, heslo, bezpečnostné otázky, preferencie a nastavenia.
• Transakčné informácie  – napríklad položky, ktoré ste si prezreli, vložili do košíka, pridali na zoznam želaní, kúpili, vrátili, vymenili alebo zrušili, ako aj vaše predchádzajúce transakcie.
• Naša komunikácia s vami  – napríklad informácie, ktoré nám poskytnete počas komunikácie s nami, keď napríklad odošlete svoju požiadavku zákazníckej podpore.
• Informácie o zariadení – napríklad údaje o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, IP adresa a ďalšie jedinečné identifikátory.
• Informácie o používaní – napríklad údaje o tom, ako a kedy používate Služby, ako aj o tom, ako a kedy sa pohybujete v rámci Služieb.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás – vrátane prípadov, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky cez Služby – napríklad z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby, alebo navštívite naše webové stránky, ako aj prostredníctvom používania cookies a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb – vrátane prípadov, keď ich poveríme aktiváciou určitých technológií a keď v našom mene zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete a ktoré Služby používate, môžeme vaše osobné údaje použiť na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb vám, vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a produktov, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, údržby a iného spravovania vášho účtu, organizovania doručenia, vybavenia vrátení a výmen, umožnenia vám zverejňovať hodnotenia a poskytovania personalizovaného nákupného zážitku, napríklad odporúčaní produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na presnejšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS alebo poštou, ako aj na zobrazovanie online reklám o produktoch alebo službách na Službách alebo iných webových stránkach, napríklad o produktoch, ktoré ste si predtým zakúpili alebo vložili do košíka, ako aj na základe iných aktivít vykonaných na Službách.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného zážitku, odhaľovanie, vyšetrovanie a riešenie prípadných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých aktivít, na ochranu verejného poriadku a zabezpečenie bezpečnosti našich služieb. Ak sa rozhodnete využívať služby a zaregistrujete si účet, ste zodpovední za bezpečnosť prihlasovacích údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje nezdieľali s nikým.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie efektívnych služieb a udržiavanie obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie príslušných zákonov a na reagovanie na platné právne postupy, vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, zisťovania faktov v občianskoprávnych sporoch, vyšetrovania alebo účasti na potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch či iných právnych sporoch, ako aj na presadzovanie našich podmienok alebo pravidiel a vyšetrovanie ich prípadného porušenia.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na zákonné účely v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• Spoločnosti Shopify, dodávateľom a tretím stranám poskytujúcim služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a doprava).
• Podnikom a marketingovým partnerom za účelom poskytovania marketingových služieb a zobrazovania reklám vám. Používaním Shopify napríklad umožňujeme, aby sa v službách tretích strán zobrazovali personalizované reklamy na základe vašich online aktivít u rôznych predajcov a na webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri používajú vaše údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od vášho bydliska môžete mať právo nás požiadať, aby sme nezdieľali informácie o vás za účelom zobrazovania cielenej reklamy a marketingových materiálov na základe vašich online aktivít u rôznych predajcov a na webových stránkach.
• Keď nás na to vyzvete alebo požiadate, alebo inak súhlasíte s tým, aby sme určité informácie poskytli tretím stranám, napríklad na účely doručenia produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia, ktoré používate.
• Naše pridružené spoločnosti alebo inak v rámci našej skupiny spoločností.
• V súvislosti s obchodnými transakciami, ako sú fúzie alebo konkurzné konania, dodržiavanie príslušných zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), presadzovanie príslušných podmienok služby alebo pravidiel a na ochranu služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Kontakt so službou Shopify

Služby prevádzkuje Shopify, ktorý zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe a používaní služieb na účely poskytovania a zlepšovania služieb. Informácie, ktoré nám pošlete prostredníctvom služieb, odovzdávame službe Shopify a zdieľame ich so službou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré môžu byť umiestnené v iných krajinách ako vaša krajina bydliska, na účely poskytovania a zlepšovania služieb. Okrem toho používame určité funkcie vyvinuté spoločnosťou Shopify na ochranu, rast a rozvoj nášho podnikania, ktoré obsahujú údaje a informácie získané z interakcií s naším obchodom, inými predajcami a službou Shopify. Na zabezpečenie týchto vylepšených funkcií môže Shopify použiť osobné údaje, ktoré zhromažďuje o vašich interakciách s naším obchodom, inými predajcami a službou Shopify. V takýchto prípadoch je Shopify zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov vrátane odpovedania na žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa použitia osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké máte práva, navštívte stránku Zásady ochrany osobných údajov používateľov aplikácií Shopify . V závislosti od vašej krajiny bydliska môžete kliknutím sem uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov: Portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak nasledujete odkazy na webové stránky, ktoré nie sú s nami spojené alebo nie sú pod našou kontrolou, prečítajte si ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ďalšie podmienky používania. Nezaručujeme a nenesieme zodpovednosť za ochranu osobných údajov alebo bezpečnosť týchto webových stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto stránkach. Informácie zverejnené na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií zdieľaných na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť viditeľné pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Uvedenie týchto odkazov samo o sebe neznamená schválenie obsahu na týchto platformách alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, pokiaľ to nie je výslovne uvedené v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezbierame žiadne osobné údaje o deťoch mladších ako plnoletí, ktoré sú pod vašou starostlivosťou. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo osobné údaje, môžete požiadať o ich vymazanie prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. K dátumu nadobudnutia platnosti tohto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomie o tom, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov (ako sú tieto výrazy definované príslušnými právnymi predpismi).

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé alebo nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho môže byť prenos informácií, ktoré nám posielate, počas prenosu nebezpečný. Odporúčame, aby ste nepoužívali nezabezpečené kanály na zdieľanie citlivých alebo dôverných informácií s nami.

Doba uchovávania osobných údajov závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či ich potrebujeme na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo uplatňovanie iných relevantných zmlúv a pravidiel.

Vaše práva a možnosti voľby

V závislosti od vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky z nižšie uvedených práv týkajúcich sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu platiť len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v súlade s platnými zákonmi.

• Právo na prístup/poznanie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť údajov. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich preniesli tretej strane.
• Správa komunikačných nastavení. Môžeme vám posielať propagačné e-maily, z ktorých sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie v e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok.

Tieto práva môžete uplatniť na miestach uvedených v Službách alebo kontaktovaním nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva máte, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracovávaných Shopify, navštívte stránku https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás znevýhodňovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Môže sa stať, že pred spracovaním vašej žiadosti budeme musieť overiť vašu totožnosť spôsobom povoleným alebo vyžadovaným príslušnými zákonmi. V súlade s príslušnými zákonmi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby v mene vás podal žiadosť o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím žiadosti od zástupcu vás môžeme požiadať, aby zástupca preukázal, že ho na to oprávňujete, a môžeme vás požiadať, aby ste nám priamo preukázali svoju totožnosť. V súlade s príslušnými zákonmi na vašu žiadosť odpovieme včas.

Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť týkajúcu sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie alebo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu pre ochranu údajov. Zoznam dozorných orgánov pre ochranu údajov v Európskom hospodárskom priestore (EHP) nájdete tu.

Medzinárodný prenos údajov

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať aj mimo krajiny vášho bydliska.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, spoliehame sa na uznávané mechanizmy prenosu údajov, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo zmluvy rovnocenné podľa príslušného orgánu Spojeného kráľovstva, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny, ktorá bola uznaná za poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov

Z času na čas môžeme aktualizovať tento Zásady ochrany osobných údajov, napríklad aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Upravený Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“ a zašleme oznámenie v súlade s príslušnými zákonmi.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov alebo tohto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolajte na telefónne číslo, napíšte nám na e-mail info@Bshopy.hu alebo nás kontaktujte na adrese: 3 Salisbury Road, Unit No. 532B On 5/F, Tsim Sha Tsui, KL, HK. V súlade s príslušnými zákonmi o ochrane osobných údajov sme správcami vašich osobných údajov.